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SONY製品の店頭修理お預かりについてのお話。 [サポート]

ここ最近、店頭へSONY製品の修理をお持ちいただく方が多いんですが、
なんだか壊れちゃう時期なんですかね? サイバーショットが多いですかね?

フジクラデンキはソニーサービスの特約店になっておりますので、
例え他店さんで購入された物でもソニーさんの修理はお受けさせて頂きます。

3.jpg

昔は各地にメーカーさんのサービスステーションが有ったんですが、今はね。
みんな拠点を集約されてしまったじゃないですか。 不便ですよね。

ここで修理品のお持込の注意点を少し書かせていただきますね。

①メーカー保証期間中の修理品は必ずメーカー保証書と購入日が確認できる物をご持参下さい。
②不具合に関連した付属品、例えばコード類やバッテリーなどをお持ち下さい。

できましたら、ソニーさんのホームページに修理の概算料金が提示されています。
全部の製品ではありませんが、一応その金額を見ていただいた上で、
それくらいだったら直しても良いかな、とご算段の上にお持込いただくと良いと思います。

SONY製品の修理概算料金はこちらからご確認くださいませ。

まず見積もりを、と言う方がいらっしゃいますが、お気持ちはわかるのですが、
製品及び状況により、未修理返却の場合でも送料等が掛かってくる場合がございます。

15,000円なら直す、20,000円までなら仕方が無いetc 

また、お持込の製品内にHDDやメモリー類が搭載されている物については、
ほとんどの症状でデーターをあきらめていただかなくてはならない状況が発生します。

当店およびSONYさんでもお客様の代わりにデーターのバックアップを取るという事はできません。
まずはお客様ご自身でデーターのバックアップをお取りいただき、お持込をお願いします。

特にHDD搭載ブルーレイレコーダーの不具合、システムエラー表示やプリーズウェイト表示。
プリーズウェイトと表示され素直に待っているとシステムエラーと表示される。。

こういった症状の場合はHDD内データーをバックアップ取るという事はムリです。
修理の上(HDD交換)元のHDDをお客様へご返却する事は可能な場合もありますが、
PCのHDDの様に吸出しを試みても、まず無理です。

これはレコーダー内のHDDとそのデッキの基板で信号のやり取りをしますので、
HDD単体ではデーターを確認する事ができません。。

そしてもう一つ、重要な事ですがコレは声を大にして言いたいです。

例えばWEB上でおやすくSONY製品を入手し、初期不良が起こった場合。
ほとんどのWEB上の店舗無しの業者さんは、初期不良はメーカーさんと交渉してください、との記載。

時折、そのような方が製品を持ち込まれて初期不良なのでメーカーで交換して下さい、
という事を言われるケースがございます。基本的にはこれはNGです。

何故かと言うと、「メーカーが直接販売した物では無い」からです。
販売したのは販売店です。もちろん当店などは自店で販売した物が初期不良の場合、
メーカーさんには一応相談しますが、基本は交換対応します。

WEB等の店舗のない業者さんで購入した物がいきなりの初期不良、交換してほしい。
残念ながら当店ではその交渉はメーカーさんとは行いません。

そこも含めての正規販売(メーカーさんと契約の上で商品を販売している)ですので。
正直、価格.c〇mで上位の方にいる店舗の無い業者さんが販売している商品は、
いわゆる流れてきた商品ですのでね。言ってしまえばどこかの業者が横流しした商品です。

製品は新品であっても、たとえ業者間であっても一度売り買いされている品物です。
ですので、商品として新品と言うのが正しいかどうかも微妙です。

何が言いたいかと言うと、過剰に安く購入した(つもり)場合にはリスクが有るという事です。

ただし、一部の製品に関しては修理=交換対応の製品もございます。
ラジカセやラジオなど、10,000円以下の製品の場合は修理する手間の方が高いので、
交換修理に対応になる場合がございます。これは例外ですね。

メーカーさんとしては、特にSONYさんの場合は正規の販売網、我々の様なソニーショップ、
大手の量販店さんももちろんですが、そこを経由してお客様へ製品をお届けする、
そこの点に関しては、かなり注意を払って商品を出しているように思います。

という事で、われわれソニーショップのWEBサイトには正真正銘正規販売の証、

4.jpg

ココで買ったら安心だよという証を提示しております。

ご愛用の製品が不具合発生でお困りであればもちろんお役に立ちたいと思っておりますので、
ご相談は何なりとお話を頂ければと思います。


よろしくおねがいしますー



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フジクラデンキ

足利市芳町17
TEL 0284-44-3039

担当:しのざきまで

営業時間 9:00~19:00(祝日は18:00迄)
定休日  日曜日

ソニーストアでのお買物相談は
http://www.sony.jp/
ショップコード:2114001 をお伝えください!

お問合せフォームございます
http://www.fujikuradenki.com

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8月31日(土)はSEL200600Gをα9で試せる。 α ・FE TELE LENS FAIR!! [アルファレンズ]

やほーニュースで北海道の住宅街に出てきてしまった熊さんを駆除した事について、
500件以上の意見が届き、半数以上が駆除に反対のご意見だったとか。。

これ どういうことですかね?

100歩譲ってまだ小熊に近い個体だったというなら心情的に理解もできます。
それだって成人でも対峙できるかと言うとね、微妙だと思いますよ。まぁ無理ですよ。

駆除された熊さんがかわいそうだ、という事でしょうか。
捕獲して山へ帰すべきだという事でしょうか。だったら反対のご意見の方は自分でやってみたら?

例え駆除されたとしても住民の方はまだ心配ですよねぇ。
私も動物は嫌いな方じゃありませんが、なんだか自分勝手な考えの方が多いのでは?


とはいえ、野生の熊さんを写真に撮れる機会があれば取ってみたい気もしますね。
かなりのこじつけですが、αで野生の熊を撮るならば!

26.jpg

このSEL200600Gで。

ワーキングディスタンス(被写体までの距離)を保たなくてはなりませんからね。


FETELE_edited3-.jpg

以前にも告知しましたが、今月末の8月30日/31日は望遠レンズフェアを店頭で開催します。
8月31日限定となりますが、SEL200600Gをα9で実写体験していただく事ができます。

α ・FE TELE LENS FAIR 2019.8.30/31 in a store!!の日記はこちらから。


30日にはSEL200600Gだけは届いていると思うんですがね。。

このα9。

9.jpg

良く考えてみると、9月6日頃に発売になる予定のα7RⅣと価格がカブるんですよねぇ。
ソニーストアさんのプライスでは20円α9の方がお安く入手できる訳です。

頂点であるα9を取るか、なんてったって高画素のα7RⅣを取るか、少々悩む所です。

残念ながら8月31日には発売していないα7RⅣは店頭で試す事は出来ませんが、
αシステムで望遠を撮る組み合わせとしては最高のマッチングをご体感いただきたいと思います。

α9とα7RⅣのスペック詳細比較はこちらかたご確認くださいませ。


当日はSONYロゴ入り非売品グッズをご来場記念品として「少数」ご用意いたします!!
ご来店をお待ちしてますー


別件ですが、足利市もなにげに熊さんの出没情報が珍しくない地域です。

kuma.jpg
(クリックすると拡大します)

ある意味では足利市内でも野生の熊さんの撮影チャンスがあると言えば有る訳ですが、
冗談はさておき、そのような撮影はかなり危険ですのでお辞め下さいね。

特に小熊がいる場合は近くに親がいる、小熊だと思って近づいていくのは一番危険です。
これは尾瀬の方でも良く聞く話なんですよ。小熊はすれてないから降りてきてしまうんです。
人間と同じで子供に危険があると思えば親はすぐに臨戦態勢となります。

ちなみに尾瀬の山小屋の方に聞いた話で熊が出没した時にどう対処するんですか?
と、聞いたら「木刀で追っ払う」と言っておられました。。 それも凄いなと思いました。。

上記情報の直近の「令和元年7月2日深夜から7月3日未明情報」なんて、
私のお客様のお宅のすぐ近所でツキノワグマ出没ですからね。

ナイキロゴのシャツを着たゴツイ男性っていう事はないですよねぇ!?

よく熊さんに遭遇してしまったら寝たふりをするとか、ゆっくりバックするとか、すっとぼけるとか。
そんなシーンで冷静な対応が取れる方は多分神の領域に入って行ってますね。

熊さんだけではなく、猪さんも要注意です!!


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足利市芳町17
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ILCE-7RM4 α7RⅣ いまだ発売日頃のお届けとはコレいかに。 [α]

みなさま「ひょう疽 =ひょうそ」という病気(けが)をご存じでしょうか。
指先の爪の接合部分からばい菌が入り、そこが化膿して腫れるんです。

私もこの症状が発生してから約2ヶ月近く経つのですが未だに完治しません。
右手の中指の爪の横なんですけども。これが痛いんですよ。中に膿がたまる訳です。

ココをコツンと当てると飛び上がるぐらい痛いっ!!
なので趣味の釣りでさえ、かなり抑えて竿を振っている状況です。

専門は整形外科になるようですが、まぁ、正直行ってもおりません。
社会人としてはよっぽどの症状じゃないと連続してお医者さんには行けませんよね。
なのでバンドエイドと消毒液で処置してる状況ですので、一向に治らない。。

苦肉の策で塗り薬を変えてできるだけ中指を使わない様にしています。
もっと悪化すると患部以外にも痛みが出てくるようですが、今の所それは無いです。

例えば我々は納品等で重い物も持つじゃないですか。
で、良く考えてみると思いものを持つときに一番力が入るのは中指なんですよねぇ。

少し良くなってきたような気がすると、また仕事で悪化するの繰り返しなんです。
やっぱり人間の体って無駄な部位は無いんだなと痛感している状況です。。


さてさて、9月6日に発売予定となっている、モンスターなα α7RⅣことILCE-7RM4。
おかげさまで当店の実績でもご注文が入っております。ありがとうございます。

1.jpg

発表し、先行受注を開始してから結構な期間が経過しておりますが、
本日現在でも、ソニーストアさんでは「9月6日頃出荷」となっております。

正直、結構早い段階で「入荷次第発送」のステータスに切り替わってしまうのかな?
なんて思っていたのですが、意外にそうならずがんばっている感じですね。

その理由として私が思うに、

①発表から発売まで時間が長いのでユーザーさんも意外に急いでいない。
②発表から発売まで時間が長いのでメーカーさんもかなりの初回台数を作り込んでいる。
③気にはなるが、そんなにがっついてほしい訳でも無い。。

と、こんな理由に集約されると思うのですが、
私のつたない情報収集力からすると②の理由が濃厚ですねぇ。。

α7M3の時も状況でかなりユーザーさんをお待たせしてしまった経緯があり、
「今回はかなりタマ数を仕込んでいるようです」・・・(業界関係者談 週刊誌風)

で、これは私の勝手な予想ですが、発売してからですね。 ぐっと品物がひっ迫するのは。

というのは、この盆明けからSONYさんの各営業さんが色んな法人さんと商談されると思います。
おそらく、特に大手量販店さんでも自店の予約状況を含めて発注・商談をされると。

そうすると一気に 状況が変わるのではないか! と業界関係者?である私は予想します。

特に9月に入れば秋の紅葉シーズンがスターティン♪ 
やはりシーズンに入れば写欲にブーストがかかり、物欲に繋がると。

という事で、何が言いたいかと言いますとご予約はお早めに!! 

モンスターなα ILCE-7RM4のご予約はこちらからどうぞ!!

コレです。


よろしくお願いいたしますー


えぇ、タイピングも結構 指が痛いんですよねぇ。。
もしかして日記の書きすぎ(打ち過ぎ)でひょう疽が治らないのか? 労災!?



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